Sorprendi e coinvolgi il tuo pubblico con contenuti brillanti

Pubblicato il: 20-04-2021 | Categoria: Marketing | Tag: Contenuti | Autore: Antonio Le Fosse

Internet è una tecnologia talmente scontata nelle vite di tutti che la percepiamo come una dimensione naturale dove spaziare con la mente. La usiamo senza neanche farci caso. Come usiamo le mani, insomma. È straordinario, se pensiamo che il forno a microonde è un’invenzione molto più vecchia eppure per tanti rappresenta ancora una misteriosa diavoleria.

Ma cosa cerchiamo in Internet? Qualche volta informazioni. Siamo animali curiosi e quello di imparare è un bisogno insito nella nostra natura. Qualche volta cerchiamo uno svago. Anche quello di divertirsi è un bisogno primario. Qualche volta ciò che cerchiamo è un’ispirazione, cogliere quell’impulso che accende il pensiero e mette in moto le azioni.

Magari ora ti starai chiedendo cosa centra tutto ciò con il marketing. Ecco, partiamo dal fatto che qualsiasi cosa stiamo facendo in Internet, detestiamo essere interrotti. E la pubblicità tradizionale interrompe le nostre attività online. Come quando siamo al telefono, per strada, e il camion dei pompieri ci passa davanti a sirene spiegate, disturbando la conversazione. Quindi un’azienda come fa a promuoversi senza infastidire il cliente? In due parole, diffondendo contenuti.

Il Content Marketing è una tecnica potentissima: consiste nel realizzare e pubblicare contenuti di valore per attirare, conquistare e coinvolgere un pubblico specifico, con l’obiettivo di guidarlo spontaneamente verso un’azione precisa e redditizia. E ciò puntualmente avviene perché, quando la tecnica è applicata bene, il contenuto aziendale non viene percepito come una pubblicità ma come la soluzione a un problema.

Se una persona queste soluzioni le ottiene gratis da te, è di te che si fiderà, è nei tuoi confronti che si sentirà obbligata. E quando verrà il momento, è da te che acquisterà un bene o un servizio. Non è magia, è quello che lo psicologo americano Robert Cialdini chiama Principio della reciprocità. Ma perché il meccanismo funzioni, i contenuti devono essere sorprendenti, confezionati tenendo conto delle esigenze della persone a cui ti rivolgi, che ne devono percepire distintamente il valore. E, ovviamente, devono essere veicolati sui canali frequentati dalla tua audience. Insomma, lo devi tarare perfettamente, il meccanismo, se vuoi che funzioni al meglio.

Quindi, cosa sono i contenuti? Sono ciò che ci spinge a navigare in internet. Sono il motivo per cui possediamo dispositivi in grado di connetterci. Sono ciò che vogliamo imparare, ciò che ci intrattiene, ciò che accende le emozioni e ci muove all’azione. Che si leggano, si guardino o si ascoltino, i contenuti soddisfano bisogni, risolvono problemi, perciò avvicinano le persone ai brand e facilitano l’instaurarsi di relazioni.

Il bello è che se elargirai costantemente contenuti che mantengano sempre alta l’attenzione e che, passo dopo passo, migliorino l’esperienza legata al tuo brand, dopo il primo acquisto le relazioni stabilite si evolveranno: la tua generosità verrà premiata dalla fiducia delle persone che, appagate, torneranno ad acquistare altre volte e, spesso, spendendo di più. Conquistandole, le fidelizzerai. Goethe diceva che per vivere felici bisogna viaggiare con due borse: una per dare, l’altra per ricevere. E questo principio, naturalmente, vale anche per il mercato.

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